Mandala Grande Sol Central

Na nossa loja de velas e mandalas, queremos garantir a sua satisfação total com os nossos produtos. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você precise efetuar uma devolução. 

• Devoluções e Trocas: Aceitamos devoluções e trocas de produtos em até 30 dias após a data da compra. Caso você não esteja satisfeito com o seu pedido ou tenha recebido um produto com defeito, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos ajudar a resolver a situação.

• Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações. Certifique-se de enviar o produto de volta na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.

• Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos a sua condição, iremos proceder com o reembolso do valor total da compra ou efetuar a troca, de acordo com a sua preferência. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

• Custos de Envio: Os custos de envio da devolução serão responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso ou um produto defeituoso. Nesses casos, nós arcaremos com os custos de envio.

• Produtos Personalizados: Por favor, note que produtos personalizados, como mandalas feitas sob medida ou velas customizadas, não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação.